Lokaal bestuur Herne beschikt over een eigen app, de lokale versie van de Mijn Burgerprofiel app van Digitaal Vlaanderen. Naast een melding doen, attesten en documenten aanvragen, … vind je er ook de nieuwsberichten van Herne, evenementen van de UIT-kalender, … Dankzij de koppeling met Mijn Burgerprofiel regel je er meteen ook al je zaken met de Vlaamse en federale overheid. Handig toch, zo’n all-in-one app?
Wat kan je als inwoner doen met de app?
De Herne-app is eigenlijk je mobiele gemeentehuis. Zo kan je via de app:
- een melding doen
- attesten en vergunningen raadplegen en downloaden
- persoonlijke gegevens raadplegen
- meldingen ontvangen
- openingsuren en contactgegevens van onze diensten raadplegen
- lokaal nieuws volgen – de nieuwsberichten van de website worden automatisch binnengehaald
- op de hoogte blijven van activiteiten en evenementen in je buurt (UIT-kalender)
- eBox-berichten ontvangen (jouw eigen digitale brievenbus)
- gemeentelijke zalen boeken
- tickets kopen van activiteiten
- gebruik maken van een ‘wallet’ (daarin bewaar je veilig je persoonlijke documenten zoals certificaten, attesten, identiteitsdocumenten, vergunningen of tickets)
- …
De afvalkalender is op dit moment nog niet beschikbaar, maar wordt in een latere fase geïntegreerd.
Jouw Herne app blijft in beweging: check dus zeker regelmatig wat er nieuw is.
Mijn Burgerprofiel: het digitaal loket voor al je overheidszaken
De Herne app maakt gebruik van Mijn Burgerprofiel. Deze verzamelt al je officiële gegevens en administratie bij alle overheden: federaal, Vlaams en lokaal.
Door je aan te melden met Mijn Burgerprofiel, wordt de app hét digitaal loket voor al je overheidszaken. Je gegevens worden bovendien automatisch ingevuld. Je kan allerlei zaken raadplegen over jou en je gezin, je groeipakket (indien van toepassing), lopende vergunningen, aanvragen en dossiers van de overheid, …
Je kan al je berichten en overheidsdocumenten raadplegen via je eBox, je eigen digitale brievenbus bij de overheid. Als je attest, vergunning of premie in orde is, krijg je automatisch een seintje.
Veilig en gemaakt om te groeien
De Herne app is een lokale variant van de Mijn Burgerprofiel-app van de Vlaamse overheid. Het lokaal bestuur gebruikt alle privacy- en beveiligingsinstellingen en functionaliteiten van Digitaal Vlaanderen.
Steeds meer en meer overheidsdiensten maken gebruik van Mijn Burgerprofiel en vergroten daarmee het digitale overheidsloket. Wanneer de mogelijkheden van Mijn Burgerprofiel uitbreiden, volgt de Herne-app automatisch.
Hoe overschakelen naar de nieuwe Herne app?
- Heb je automatische updates aanstaan op jouw smartphone? Dan hoef je niets te doen. Wanneer je de app opent, krijg je meteen de laatste versie van de app te zien.
- Staan je automatische updates uit? Dan krijg je een melding dat er een update nodig is. Met een paar kliks kan je die update zelf starten.
Download nu de gratis Herne app
De Herne-app is er voor iOS (Apple) en Android (Google Play). Open op je smartphone de Apple App Store of Google Play Store, zoek naar ‘Herne’ en download de app.
Na opstarten kies je zelf of je wilt aanmelden via Mijn Burgerprofiel om je persoonlijke documenten te raadplegen. Dat kan makkelijk en veilig via itsme of een andere beveiligingsmethode.
Digitaal? Ja, maar de fysieke dienstverlening blijft.
De nieuwe app betekent zeker niet dat Herne zijn fysieke dienstverlening afbouwt. Aan het loket en bij de diensten blijf je meer dan welkom. Ook op het algemeen telefoonnummer 02 397 11 50 word je met veel plezier verder geholpen.
Hulp nodig m.b.t. Mijn Burgerprofiel?
Heb je hulp nodig? Je vindt op https://mijnburgerprofiel.beExternal website alvast heel wat informatie.
Als je een vraag hebt, kan je via die webpagina met iemand chatten of een e-mail sturen.
Bel je liever? Dat kan via het gratis nummer 1700.
